Gift Wrapのよくある質問
メッセージと包装の設定、テーマへの設置、プラン、注文のギフト情報について。
包装なしでメッセージだけ使えますか？
はい。商品とカートのメッセージは無料・無制限です。包装商品は不要です。
ギフトオプションはどこに表示されますか？
テーマエディターで商品とカートのブロックを追加します。カートドロワーには専用のアプリ埋め込みと動作確認が必要です。チェックアウトにはShopify Plusが必要です。
包装料金はどのように請求されますか？
Shopifyの包装バリエーションを連携すると、その価格を表示します。お客様が選択した場合のみ、別のカート商品として追加されます。
購入後のメッセージはどこで確認できますか？
商品メッセージは各商品に、カートメッセージは注文全体に残ります。アプリの注文画面で両方を確認できます。
どのプランが必要ですか？
Freeは商品・カートのメッセージが無制限。Starterは注文全体の包装1種類。Growthは複数の包装、対象商品ルール、注文タグ。Proは商品単位の包装、翻訳、印刷、CSV出力に対応します。最新料金はShopifyに表示されます。購入者の包装料金はアプリ利用料とは別です。
テーマエディターを開くだけで設置完了ですか？
いいえ。正しいテンプレートにブロックを追加してテーマを保存し、アプリに戻って設置を確認します。実際のストアとテスト注文でも確認してください。テーマ変更後は再確認が必要です。アプリは確認済みの記録を保存しますが、公開テーマの自動検証は行いません。
Gift Wrapはどのデータを読みますか？
包装商品を連携しギフトの詳細を表示するために、商品と注文を読み取ります。注文タグには追加の書き込み権限が必要です。注文情報やメッセージの取り扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。
メッセージを印刷・出力できますか？
Proでは注文画面から一度に最大25件を印刷・CSV出力できます。ファイルは必要なときに生成されます。商品用と注文全体のメッセージは区別され、梱包担当者が内容を確認できます。
テスト注文は統計に含まれますか？
はい。注文一覧と同じく標準で含みます。更新ボタンの隣にあるテスト注文の除外スイッチで、統計から除外できます。
アンインストールするとどうなりますか？
ブロックには有効なインストールと公開設定が必要です。Shopifyに保存された注文とメッセージは残ります。再インストール後は設定を再確認してください。プランの変更・解約時はShopifyの請求も確認してください。
お困りですか？
support@plainkits.com まで、アプリ名、ストアのドメイン、お困りの内容をお送りください。パスワードや支払い情報は送らないでください。